Para poder atenderte mejor y más rápido, en CampApp hemos activado un nuevo sistema de tickets.
Con este método, tus consultas llegarán directamente al equipo correspondiente, quedarán registradas y podremos darte un seguimiento más rápido y, sobre todo, más eficaz.
¿Qué tipo de ticket puedes crear?
Pues de todo tipo: notificación de incidencias y errores, solicitud de desarrollos a medida, resolución de dudas, otras consultas…
¿Cómo creo un ticket?
Paso 1: Entra en tu cuenta de CampApp, pulsa en Ajustes (abajo a la izquierda) y baja hasta Mis tickets.
Paso 2: Arriba a la derecha encontrarás el botón de “+ Añadir”.
Paso 3: selecciona el tipo de ticket y completa el formulario. También podrás añadir archivos adjuntos.
Tu ticket estará creado y el equipo de soporte le dará seguimiento. Serás notificado con cada actualización.
