Mover o copiar una inscripción en otro campamento
Antes de ver cómo mover una inscripción de un campamento a otro o duplicar una inscripción en otro campamento, tenemos que saber qué hace cada una de estas funciones y cuándo conviene utilizarla. ¡Vamos allá!
- Copiar o duplicar una inscripción: utilizando los mismos datos de la inscripción de origen, se crea una nueva inscripción en un campamento destino (que aparecerá como pendiente de pago) y se mantienen las dos inscripciones.
- Mover una inscripción a un campamento más caro: la inscripción de origen «desaparece» del listado de los inscritos del campamento de origen (realmente no desaparece, queda en estado «Movido») y se crea una en el campamento destino respetando los pagos que el usuario ha hecho en su inscripción de origen.
1. Duplicar (o copiar) una inscripción en otro campamento
Vamos a verlo con un ejemplo:
Laura ha apuntado a su hijo Mateo al Campamento Multiaventura. Tenía dos opciones, apuntarlo en julio (que cuesta 800 euros) o apuntarlo en agosto (que cuesta 1.000 euros), pero ha decidido apuntarlo en julio. Ya ha pagado los 800 euros y su inscripción está completada.
Si Laura ahora quisiera apuntarlo también en agosto (es decir, quiere que vaya en julio y en agosto) tendríamos que duplicar la inscripción en el turno de agosto. Así, Mateo tendría dos inscripciones:
- Inscripción de julio: ya completada
- Inscripción de agosto: pendiente de pago
¿Cómo podemos hacer esto?
Tenemos que ir al listado de inscritos de un turno (Operativa > Campamentos > Turnos (pinchamos en cualquier lugar de la fila) > Inscripciones) y hacemos clic en el botón de multiselección.
Ahí, seleccionamos al usuario, pinchamos en Acciones (arriba a la derecha) y Duplicar.
Tras esto, nos aparecerá nuestro catálogo de campamentos para que podamos elegir dónde copiar esta inscripción. Además, podremos elegir el año, por si quisiéramos copiar la inscripción en el año siguiente, por ejemplo.
Una vez seleccionado el campamento de destino nos aparecerá un aviso. Confirmamos la operación y ya tendremos nuestra inscripción duplicada en el campamento destino en estado pendiente de pago.
Recuerda que puedes enviar un recordatorio de pago al cliente para que pague esta nueva inscripción.
2. Mover una inscripción a un campamento más caro
De nuevo vamos a verlo con un ejemplo:
Laura ha apuntado a su hijo Mateo al Campamento Multiaventura. Tenía dos opciones, apuntarlo en julio (que cuesta 800 euros) o apuntarlo en agosto (que cuesta 1.000 euros); decidió apuntarlo en julio -y de hecho ya ha pagado los 800 euros y su inscripción está completada- pero ahora ha cambiado de idea y quiere apuntarlo en agosto, que cuesta 200 euros más.
Si Laura lo que quiere es «sustituir» la inscripción de julio por otra en agosto (es decir, quiere que vaya en agosto, pero no en julio) tendríamos que mover la inscripción del turno de julio al turno de agosto. Así, Mateo tendría una sola inscripción, aunque aparecerían dos anotaciones:
- Inscripción de julio: aparecería en el listado en el estado «Movida»
- Inscripción de agosto: aparecería en en listado de agosto, pero…
¿En qué estado aparecería esta nueva inscripción?
El sistema te pregunta qué quieres hacer con esta inscripción:
Opción 1: respetar la diferencia y generar un enlace de pago con la diferencia de 200 euros (que acabe pagando 1.000 euros)
Opción 2: dejar la reserva en su estado original y permitir que Laura no pague esa diferencia (es decir, que siga pagando 800 euros)
¿Cómo podemos hacer esto?
Tenemos que ir al listado de inscritos de un turno (Operativa > Campamentos > Turnos (pinchamos en cualquier lugar de la fila) > Inscripciones) y hacemos clic en el botón de multiselección.
Ahí, seleccionamos al usuario, pinchamos en Acciones (arriba a la derecha) y Mover.
Tras esto, nos aparecerá nuestro catálogo de campamentos para que podamos elegir dónde mover esta inscripción. Además, podremos elegir el año, por si quisiéramos mover la inscripción a un campamento del año siguiente, por ejemplo.
Una vez seleccionado el campamento de destino nos aparecerá un aviso de que ese campamento es más caro, y el sistema nos pregunta qué queremos hacer. ¿Respetar la diferencia y que quede un importe adicional pendiente u omitir la diferencia y que la reserva mantenga el estado actual, aunque el precio sea distinto?
3. Mover una inscripción a un campamento más barato
Seguimos con el ejemplo, pero esta vez…
Laura ha apuntado a su hijo Mateo al Campamento Multiaventura. Tenía dos opciones, apuntarlo en julio (que cuesta 800 euros) o apuntarlo en agosto (que cuesta 1.000 euros); decidió apuntarlo en agosto -y de hecho ya ha pagado los 1.000 euros y su inscripción está completada- pero ahora ha cambiado de idea y quiere apuntarlo en agosto, que cuesta 200 euros menos.
Si Laura lo que quiere es «sustituir» la inscripción de agosto por otra en julio (es decir, quiere que vaya en agosto, pero no en julio) tendríamos que mover la inscripción del turno de agosto al turno de julio. Así, Mateo tendría una sola inscripción, aunque aparecerían dos anotaciones:
- Inscripción de agosto: aparecería en el listado en el estado «Movida»
- Inscripción de julio: aparecería en en listado de agosto, pero…
¿En qué estado aparecería esta nueva inscripción?
El sistema te pregunta qué quieres hacer con esta inscripción:
Opción 1: respetar la diferencia y recordar que hay que hacer una devolución con la diferencia de 200 euros (que acabe pagando 800 euros)
Opción 2: dejar la reserva en su estado original y obviar esa diferencia (es decir, que siga pagando 1.000 euros)
¿Cómo podemos hacer esto?
Tenemos que ir al listado de inscritos de un turno (Operativa > Campamentos > Turnos (pinchamos en cualquier lugar de la fila) > Inscripciones) y hacemos clic en el botón de multiselección.
Ahí, seleccionamos al usuario, pinchamos en Acciones (arriba a la derecha) y Mover.
Tras esto, nos aparecerá nuestro catálogo de campamentos para que podamos elegir dónde mover esta inscripción. Además, podremos elegir el año, por si quisiéramos mover la inscripción a un campamento del año siguiente, por ejemplo.
Una vez seleccionado el campamento de destino nos aparecerá un aviso de que ese campamento es más barato, y el sistema nos pregunta qué queremos hacer. ¿Respetar la diferencia y recordar hacer una devolución manual u omitir la diferencia y que la reserva mantenga el estado actual, aunque el precio sea distinto?
